Izdan priručnik za pozitivan dojam o BiH

SARAJEVO - Turističko udruženje u Bosni i Hercegovini izradilo je Praktični priručnik za turist info centre u Bosni i Hercegovini, u saradnji sa Turističkom organizacijom Republike Srpske i Turističkom zajednicom Federacije Bosne i Hercegovine.

Priručnik, prije svega, ima za cilj ponuditi potrebno znanje i smjernice za olakšanu komunikaciju s turistima...

Podršku izradi priručnika pružila je njemačka organizacija GIZ u okviru projekta "Unaprijeđenje lokalnog i regionalnog ekonomskog razvoja u Bosni i Hercegovini“, koji se implementira uime vlade Savezne Republike Njemačke.

Priručnik je namijenjen za osoblje turist info centara, uposlenike turističkih zajednica/organizacija i druge koji su povezani sa sektorom turizma i usluga.

Priručnik, prije svega, ima za cilj ponuditi potrebno znanje i smjernice za olakšanu komunikaciju s turistima, a kreira i platformu za standardiziran i kvalitetan pristup u ophođenju s turistima i pomoć u pružanju kvalitetnih informacija i usluga u skladu s potrebama turista.

Putem praktičnih savjeta, priručnik nastoji opremiti neposredne aktere u turizmu znanjem i vještinama koje su potrebne da bi se u direktnom kontaktu s klijentima stvorio pozitivan dojam o imidžu Bosne i Hercegovine, priopćeno je iz Turističkog udruženja u BiH.